Tecnología

Las cuatro tendencias de 2021 en IA se aplican a las empresas

1. Automatización excesiva:

En 2021 se utilizan herramientas Inteligencia artificial Permitirá lograr una automatización más compleja, por ejemplo, la automatización de procesos con fuentes de información heterogéneas. Esto tendrá un gran impacto en su forma de hacer negocios, ahorrando tiempo para dedicarlo a tareas valiosas.

Si analiza la carga de trabajo que representan las tareas administrativas, en promedio, los Negocio El 53% de las actividades son de coordinación y seguimiento, el 30% de resolución de problemas y colaboración, el 10% de innovación y estrategia y el 7% de desarrollo de personas. La adopción de inteligencia artificial reduce al menos un 30% de la carga administrativa. Cuando esto suceda, el resto de regiones crecerá en proporción al cambio de estructura ya que solo el 24% se dedicará a temas de gestión, el 49% se centrará en la resolución de problemas y la colaboración, el 16% en estrategia e innovación y el 11% en las personas y desarrollo de relaciones.

En un futuro próximo, será popular obtener ayuda «24 horas al día, 7 días a la semana» con la inteligencia artificial de conversación, a la que puede consultar. Al alimentarla con años de información sobre la empresa, puede ayudar en el campo deseado y ayudar a tomar mejores decisiones en finanzas, riesgos, recursos humanos, ventas y más.

2. Símbolo bajo / sin símbolo:

Este tipo de tecnología permite a los usuarios no técnicos desarrollar aplicaciones simples o utilizar herramientas como Inteligencia artificial Sin ser especialistas. En 2019, el 37% de los desarrolladores usaron o planearon usar productos con códigos bajos, y en 2020 este número superará el 50%.

En términos de adopción de hardware y tecnología, existe una tendencia de crecimiento para VUI (Voice User Interface), interfaces hechas 100% a través de voz, como Alexa, Siri y Google Assistant. En 2018, el uso de VUI alcanzó el 23% y se espera que crezca un 55% para 2022.

De la misma manera que hoy se consulta a Siri sobre el clima, será posible interactuar con la IA de la empresa para liderar tareas y asignarlas a conversaciones.

En unos 3 años, este tipo de programación, especialmente las basadas en la gramática Negocio Se puede llevar a cabo en forma de conversación.

3. Accesibilidad digital: inclusión en las operaciones de personas con características especiales.

La tecnología juega un papel crucial en la mejora de la calidad del trabajo de las personas con habilidades especiales, que son una audiencia de al menos el 15% de la población mundial, según un informe emitido por la Organización Mundial de la Salud y el Banco Mundial. Tecnologías como Speech to Text, sistemas que reconocen palabras del habla humana y luego las transcriben a texto, y procesos automatizados permitirán a las personas con discapacidad auditiva, por ejemplo, participar en procesos simples como la interacción con equipos. En cambio, la tecnología inversa, la conversión de texto a voz, permitirá a los ciegos participar en los procesos en los que se manipulan los textos. También existen técnicas como el seguimiento ocular y el movimiento del ratón con los ojos, que pueden ayudar a las personas con movilidad reducida.

4. Jugadores en la automatización:

Aunque la automatización se está produciendo en todas las industrias, en el próximo año estamos observando una fuerte tendencia en los sectores. Comercio electrónico, banca y seguros. La banca y los seguros son industrias que tienen mucha información para aprovechar, amenazadas por fintechs y aseguradoras, que ven la automatización de procesos como una forma de volverse más flexibles y competitivas. Esta tendencia no es diferente a lo ocurrido este año, ya que en nuestra experiencia el 48% de las empresas que implementan la mayor parte de la automatización provienen de bancos, 21% de empresas fintech, 18% de seguros, 8% de consumo colectivo, e-commerce, 5% Agricultura.

Continuidad mejora tecnológica Obligará a las empresas a ofrecer herramientas clave para optimizar costos, obtener eficiencias y beneficios tangibles que, en última instancia, terminan reflejando una mejor experiencia de usuario. Uno de ellos es Automatización de procesos comerciales, Alma mater de toda transformación digital que requiere una aplicación precisa para tener éxito.

La automatización de procesos de negocio es fundamental para que una empresa se destaque en un mercado cada vez más competitivo y saber distinguir el proceso específico en el que su implementación marca la diferencia es casi tan importante como la propia automatización.

Adora Cadiz

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